中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 新华社北京11月10日电（记者赵文军）10日从国家市场监管总局获悉，国家市场监管总局近日对各大电商平台发布“双十一”网上集中促销合规提示。此次合规提醒旨在规范促销操作，维护“双十一”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益。主要包括六个方面：一是严格落实主体责任。严格遵守相关法律法规，切实履行审核核实义务，确保经营者信息真实有效。严格履行信息披露义务，强化算法合规CE管理，确保平台政策公开、公平。二是严格规范促销活动。杜绝“二选一”、“大数据谋杀”等违法行为；促销政策要清晰透明，聚焦满减、优惠券、预售、保价等关键环节，明确使用条件、退换货流程、有效期等关键信息，提高促销活动透明度。三是严格规范价格行为。充分尊重商户业务自主权，严禁利用服务协议、交易政策、技术等手段对商户定价进行不合理限制或附加不合理条件。不得先提高价格再打折，或与折扣进行虚假比较。切实落实《网络交易合规指引》要求四是严格规范直播营销行为。加强对平台经营者资质和产品信息的审核，并定期验证和更新。注重直播产品质量控制，严禁销售假冒伪劣、禁限用产品，确保直播内容与所销售产品一致，不通过虚假承诺、夸大效果等刺激消费。五是严格加强广告内容审核。依法履行广告经营登记、审核和备案管理职责，重点规范医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等重点领域广告和明星广告代言，及时下架违法违规广告。妥善解决网络消费纠纷。严格遵守七天无理由退换货、产品“三包”等规定，不得拒绝履行售后法律义务。畅通投诉渠道，磁塔快速响应机制，及时受理并高效处理消费者诉求，积极协助消费者维权，妥善解决消费纠纷，维护良好的消费环境。国家市场监管总局提醒，“双十一”期间，消费者应理性消费，增强维权意识，遇到违法行为立即向市场监管部门或有关主管部门投诉、举报，依法维护自身合法权益。