金融温度从来都不是一个抽象的概念——它隐藏在发现欺诈时及时拦截的警惕之中，隐藏在顾客急于付款时快速调整的效率之中，隐藏在为老人上门服务的雨中奔跑的脚步中。近期，威海银行通过一系列务实举措，给广大群​​众带来了金融服务的温暖，不仅展现了专业、卓越的服务能力，也明确了“以客户为中心”的服务初衷。威海天府支行：银行警方配合保护资金。虚拟货币作为新型诈骗载体，其交易具有隐蔽性、危害性，不断破坏社会经济秩序和人民群众财产安全。近日，威海银行天府支行成功截获一起针对老年客户的虚拟货币投资诈骗案，有效保障了客户资金安全。当分支staff帮助老年客户下载手机银行，客户手机界面意外弹出可疑加速器软件的提示。出于规避风险的职业敏感性，工作人员主动向客户询问该软件的用途。在与客户进一步沟通核实的过程中，客户主动向不明人士展示了聊天记录，工作人员发现其中经常提到虚拟货币交易。根据电信诈骗的共性特征，工作人员立即判断该交易存在极高的诈骗风险，立即向客户提示风险，并迅速启动银行配合机制。经警方核实，确认该客户准备通过转账方式投资虚拟货币，面临重大被诈骗、损失投资的风险。在联合劝阻下经过警方和分行工作人员的反诈骗宣传，客户终于识破了骗局，并主动卸载了非法软件。考虑到客户仍可能面临潜在风险，在征得客户同意后，该分行配合警方对其银行账户采取精准风险防控措施，从源头堵住资金外流通道，成功保住了客户的“钱袋子”。德州分公司：加班调整限额解决突发情况。近日，威海银行德州分行成功调整了客户非营业时间银行卡支付限额。以“痛客户所急”的快速响应和专业效率赢得了客户的认可。当晚8点左右，顾客王女士轻松求助：他在商场购买电子产品，准备付款，却发现银行卡无法刷卡。用于支付，因为超出了支付限额。此前他领取的国家消费补贴券将于当天24:00到期，商场还有一个多小时就要关门了。客户很着急。核实客户情况真实性后，分行立即启动应急服务机制。首先，他赶紧联系总行，看看有没有账户没有失败的分行。得知没有银行网点营业后，他立即联系分行营业部，并立即重启业务处理系统。同时，他吩咐柜员返回网点加班，为客户办理额度调整业务。从核实情况到协调资源再到最终结算，在各岗位的密切配合下，分行仅用时40分钟就成功解决了客户问题，赢得了海关的高度认可提供优质服务的紧急情况。聊城分公司：冒雨探访聊城分公司，令人心旷神怡。 “我老公搬家不方便，我年纪大了，住的地方又远，但我的银行卡明天还要交给拆迁办，怎么办？”日前，一位老客户冒雨来到威海银行历城支行，拿着妻子的身份证。我希望能办一张银行卡，这样我老婆就可以收到拆迁款了。聊城支行工作人员向老人详细讲解了代老人办理银行卡的业务流程，并解释说，代理机构发行的银行卡只能收款，不能付款和提取现金。今后，他们还需要去分行完成激活姐姐，才能正常使用。老人一听，一脸尴尬，说急用钱，老伴搬家实在是费劲。面对对于老人的苦恼，分行立即启动了上门服务计划。业务处主任带队，带着两名工作人员前往敬老院，现场办理发卡业务。过程中，工作人员耐心细致地教老人如何使用大字版手机银行，并主动普及防范电信网络诈骗的常识。热情高效的服务得到客户的高度认可。两位老人连连向工作人员表示感谢，并称赞银行的及时救助。威海银行将始终以客户需求为行动基准，坚守日常业务合规底线，在风险防控中保障财产安全，在每一次应急处置和每一个细节关怀中传递金融热度，用更专业的技能和更热忱的态度，让“热金融”成为日常坚持的整体。评级融入其血液。 （审稿人：王璐瑶） 中国快递包裹市场连续11年保持全球第一 2024年，我国快递包裹业务量为1750.8亿件，年均增长21.5%。 11月18日，国家邮政局发展研究中心在浙江省杭州市桐庐县召开的2025年快递行业大会上发布了《全球快递发展报告》。国家邮政局发展研究中心相关负责人表示，全球快递包裹市场业务收入占全球GDP的比重将从2022年的0.56%提升到2024年的0.58%左右，对经济发展的影响将不断加大。 [详情] 避开租房“陷阱”，让年轻人“租得放心、住得放心” 租房是很多年轻人进入社会的第一步。还有一些二房东其运营模式是每年向租户收取租金，并按月向房东或中介支付费用。这种模式存在资金链断裂的风险。当二房东撤钱跑路时，多方权益就会遭到破坏。年轻人期待安心租房，瞄准像二房东分房这样的混乱局面。 2022年9月1日，北京市实施规范住房租赁的地方性法规《北京市住房租赁条例》，明确... [详情] 中国首次占全球十大科学城过半 11月16日，施普林格·自然在线发布了《自然增刊2024年自然指数——研究城市》。榜单显示，在全球十大科学城市中，广州较上届排名上升两位，从全球第八位上升至第六位。中国共有6座城市上榜前十名，首次占比过半。 2016年以来，北京继续保持全球领先科研城市地位，上海仍排名第二，南京、广州、武汉、杭州分别排名第五、第六、第四…… [详情]